Specialista zákaznické podpory

Hledáme kolegu či kolegyni na klíčovou pozici

Specialista zákaznické podpory

O nás

Jsme česká inovativní biotechnologická firma, která vznikla v roce 2018 za podpory soukromých investorů jako spin-off z Ústavu organické chemie a biochemie Akademie věd. Zabýváme se vývojem inovativních produktů a služeb pro klinickou diagnostiku a vedle toho rozvíjíme i vlastní programy pro vývoj nových léčiv. V současné době jsme jednou z největších výrobců PCR diagnostiky v České republice a naše testy pokrývají zhruba 30 % testovacích kapacit v ČR. Na mezinárodní úrovni spolupracujeme s akademickými i farmaceutickými partnery.

Pro naši dceřinnou společnost DIANA Lab, která se zabývá PCR diagnostikou nemoci COVID-19 ze slin, za použití námi vyráběných testů, hledáme Specialistu zákaznické podpory.

Hledáme Tebe, pokud:

  • Rád komunikuješ se zákazníky (telefonicky i emailem), poradíš jim a jednoduše vysvětlíš složité nebo navedeš procesem.
  • Baví Tě administrativa a dokážeš mít zodpovědný přístup k práci.
  • Jsi flexibilní, máš ochotu se rozvíjet a budovat nové věci. Chceš růst, vzdělávat se a posouvat se dál.
  • Pracuješ efektivně a samostatně, klidně i na několika úkolech zároveň a umíš si stanovit priority. Samozřejmostí je pro nás také pečlivost a organizovanost.
  • Nejsou ti cizí nástroje MS Office (zejména Word, Excel), pokud máš zkušenost s některým ERP systémem, je to výhoda.
  • Máš ochotu se učit a zajímat se o to, čemu se společnost věnuje. Není třeba mít titul z biologie nebo chemie, ale tato oblast by pro tebe neměla být úplně španělskou vesnicí.

Tvojí hlavní pracovní náplní bude:

  • Pomáhat klientům při využívání služeb DIANA Lab – zejména na počátcích, kdy se klienti v procesu testování teprve orientují.
  • Být hlavním kontaktem pro naše klienty a jejich kontakt pro řešení jejich požadavků a problémů.
  • Zajišťovat přepravu a řešit nestandardních situace při přepravě.
  • Připravovat fakturační podklady a řešit drobnou administrativu (spolu s Office Managerem).

Co nabízíme

  • Být součástí týmu, jehož hlavní motivací je zlepšení diagnostiky a vývoj nových léků.
  • Zajímavou práci v dynamickém prostředí start-up firmy, flexibilní pracovní dobu a příjemný pracovní kolektiv.
  • Kompetitivní mzdové ohodnocení.
  • Práce na hlavní pracovní poměr.

Přihlášky i dotazy zasílejte na jobs@dianabiotech.com.  

K přihlášce prosím přidejte motivační dopis (popište vaše zkušenosti, ambice a vysvětlete proč chcete pracovat u nás) a CV.

Contacts

DIANA Biotechnologies s.r.o.
Nad Safinou II 366
252 50 Vestec
Czech Republic